{"id":12988,"date":"2013-08-14T11:37:35","date_gmt":"2013-08-14T14:37:35","guid":{"rendered":"http:\/\/impressaodigital126.ufba.br\/?p=12988"},"modified":"2013-08-14T22:09:15","modified_gmt":"2013-08-15T01:09:15","slug":"recebi-uma-furadeira-diz-consumidora-que-comprou-laptop-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/id126ufba.com.br\/memoria\/recebi-uma-furadeira-diz-consumidora-que-comprou-laptop-pela-internet\/","title":{"rendered":"\u201cRecebi uma furadeira\u201d, diz consumidora que comprou laptop pela internet"},"content":{"rendered":"<p><em>Apesar das vantagens, comprar pela internet pode causar transtornos ao consumidor<\/em><\/p>\n<p><span style=\"color: #888888;\"><strong>Marina Baruch<\/strong><\/span><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Em busca de economia, a advogada Fernanda Brand\u00e3o buscou na internet o laptop que queria comprar e optou pelo modelo encontrado no site Submarino. \u201cEstava muito mais barato do que nas outras lojas\u201d, diz. No entanto, o que parecia um achado acabou se tornando uma dor de cabe\u00e7a.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u201cRecebi uma furadeira\u201d, conta Fernanda. Para fazer a troca, ela teve que ir aos Correios enviar a ferramenta de volta e aguardar a entrega do laptop. Depois de 15 dias, uma nova surpresa. Fernanda recebeu um pirex. \u201cUma lasanheira com tampa da Marinex, para ser mais exata\u201d, explica. Depois de repetir o processo de devolu\u00e7\u00e3o, ela finalmente recebeu o laptop.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Quem se sentir lesado pode exigir o cumprimento for\u00e7ado do contrato de compra e venda, de acordo com o Superintend\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon). Outras op\u00e7\u00f5es s\u00e3o trocar o produto por outro bem ou servi\u00e7o equivalente ou rescindir o contrato, ou seja, exigir a devolu\u00e7\u00e3o do pagamento. \u201cTudo o que foi prometido pelo site deve ser cumprido. Havendo descumprimento tanto no prazo de entrega quanto no tipo de produto entregue, o consumidor pode optar por uma dessas tr\u00eas alternativas\u201d, explica o coordenador t\u00e9cnico do \u00f3rg\u00e3o, Alan Silva.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Caso a empresa se negue a cumprir o combinado, o cliente pode procurar os \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o e defesa do consumidor. \u201cAl\u00e9m do Procon, o consumidor pode procurar a Justi\u00e7a caso queira pleitear, al\u00e9m do cumprimento, poss\u00edveis danos morais ou materiais\u201d, diz Alan. Para entrar com uma a\u00e7\u00e3o de danos morais, \u00e9 necess\u00e1rio estar munido de documenta\u00e7\u00e3o que comprove que houve preju\u00edzo por causa da falta do produto encomendado.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">No entanto, Fernanda preferiu n\u00e3o processar a loja e n\u00e3o reclamar no Procon. \u201cSe n\u00e3o tivesse recebido, certamente procuraria a Justi\u00e7a, mas como j\u00e1 estou com o produto preferi falar mal deles no Facebook\u201d, conta. A advogada Paloma Casali concorda com a decis\u00e3o de Fernanda. \u201cSe entrasse com uma a\u00e7\u00e3o na Justi\u00e7a, ela levaria pelo menos seis meses para conseguir um acordo. Falar diretamente com a loja ou expor o ocorrido em redes sociais pode ser mais r\u00e1pido\u201d, explica.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Leia mais<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\"><a title=\"Compras em sites internacionais conquistam brasileiros\" href=\"http:\/\/wp.me\/p1I4B2-3n3\" target=\"_blank\">Compras em sites internacionais conquistam brasileiros<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comprar na internet tem muitas vantagens, mas tamb\u00e9m pode causar transtornos. Nessas situa\u00e7\u00f5es, o ideal \u00e9 recorrer ao Procon ou \u00e0 Justi\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[111],"tags":[1240,480,1243],"acf":[],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u201cRecebi uma furadeira\u201d, diz consumidora que comprou laptop pela internet - Impressao Digital 126<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/id126ufba.com.br\/memoria\/recebi-uma-furadeira-diz-consumidora-que-comprou-laptop-pela-internet\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u201cRecebi uma furadeira\u201d, diz consumidora que comprou laptop pela internet - Impressao Digital 126\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Comprar na internet tem muitas vantagens, mas tamb\u00e9m pode causar transtornos. 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